常见问题
1、你们的产品如果没有太阳怎么办？
我们的所有商照产品都可以外接DC电源作为补充，可以直接接DC电源，也可直接拓展太阳能板，这样就规避了有些地方不好设置太阳能灯具的问题，并且整体功能并不受影响。
2、金属材质是什么材质？
压铸铝合金;型材铝（海洋级防腐喷涂工艺）
3、透明材质是什么材质，有抗冲击吗？
透明材质采用的是日本的帝人PC，有很好的耐候性，产品抗冲击等级是IK10，IK10是最高等级的抗冲击等级。
4、产品抗腐蚀性怎么样？
我们的商照产品是C4H海洋级防腐等级，不惧高盐潮湿的海洋环境，适用如滨海，海滨栈道，码头，港口，海岛等区域。
5、太阳能照明的概念是什么，同普通的太阳能灯具有什么区别？
从字面的意思讲，用在商业场所的叫商照，但展开来，其性能和应用有大幅的不同，比如在质保期、使用环境、抗冲击等等都有大幅度提升，并加入了智能化的应用，就是满足不同商业场所的不同需求。
6、只用太阳能加电池的方式续航能有多长时间？
我们的太阳能灯具都有自主专利的技术，续航时间可有5-7个以上阴雨天夜晚。
7、有部分产品是用的特殊螺丝这是什么原因？
针对商业场所的特殊性，有部分产品我们采用了防盗螺丝，这样有效的防止被盗的行为，这种产品我们一般包装中有安装工具。
8、智慧产品采用什么协议？
我们采用的是无线协议，蓝牙mesh5.0协议，配合4G和wifi的无线方案。
9、收到货感觉灯不够亮什么情况？
由于太阳能灯具电池的特性，在发货时我们并没有把电池充满电量，所以初始开机时电量一般在20-30%左右，这样运输途中最安全，所以亮度不足属于正常情况，充电一两天后电池电量上来后灯具的亮度就会提升。
10、智慧商照主要可以应用在哪些领域？
我们的商照产品同时有市电供电和太阳能供电功能，所以按照场所限制就比较小了，可以就考虑光学、外观及智能化功能进行设计规划。整体上我们走的是欧洲简约风格，所以可以广泛用于别墅、商业、公园、广场等场所。
11、你们可以接受产品定制吗？
在现有模具的基础上对色温、照度、电池续航，软件功能这些可以定制，但是前提是工程应用数量上能满足我们的最低起订量。
12、为什么采用蓝牙mesh的通讯协议，而不是有线等协议？
蓝牙mesh首先是无线协议，同时配合太阳能供电技术，这样可有效的规避一些位置不好拉线、安全、防水、后装等问题。
13、蓝牙mesh的通讯距离是多远？
蓝牙mesh我们采用的是5.0的版本，通讯距离理想条件下最远可达100米，户外灯具防水、防护等级的原因，一般灯与灯之间是做到70米，完全能满足户外照明场景的需求。
14、你们一套系统里可以带多少个设备？
如果不用智慧中心（网关），一部手机直接智慧照明设备，一套系统可以带99个智慧灯具；如果采用智慧中心（网关），一部手机可以带不限数量的智慧中心（网关），每个智慧中心（网关）下可带99个智慧灯具。
15、你们的蓝牙mesh网络自组网可以跳多少级？
99个设备可以做99级的链接，也就是说手机或智慧中心（网关）灯具连接99个设备，一字排开，数据信号可以从第一个设备一直连接跳到第99个设备。
16、既然蓝牙mesh网络可以用手机直接控制，那么为什么还要（智慧中心）网关？
小型项目数量、简单控制需要可以不用智慧中心（网关）；实际应用当中手机并不能百分百保持一直处于安装环境当中，实现一些定时、存储、场景、感应、逻辑运算等功能就需要智慧中心（网关），同时远程控制等功能也需要智慧中心（网关）把设备数据连接到互联网服务器上。网关可以实现更多智能控制。
17、你们的智慧中心是采用什么方式连接到互联网，有线还是无线？
我们的智慧中心（网关）是通过无线的方式连接到互联网上，有4G版本和wifi版本，wifi版本就需要安装环境有wifi网络条件。
18、你们的智慧中心（网关）是什么样的？需要独立供电吗？
智慧中心（网关）是内置在部分智能灯具里面的，供电可采用太阳能及市电。
19、4G版本的智慧中心（网关）灯具，4G卡哪里配？是厂家提供还是用户自行采购？
由于全世界的4G网络并不是统一的，并且收费标准不同，所以出厂时并不配备4G卡，需要用户自己采购提供，安装也相对方便。
20、4G的流量每个月是多少，采用多大的套餐或者多少费用可够使用？
由于智能控制及数据调上传、调用数据包比较小，一般一个月1个G的流量足够足够。
21、如果产品断网了，会影响智慧照明灯具的正常使用吗？
断网情况下会影响灯具间信息的传递和APP的使用，但不会影响天黑自动亮灯，天亮自动关灯这种单品的功能。
22、APP哪里下载？
安卓版的app扫描二维码即可下载，主流安卓软件市场也可下载；苹果在IOS stroe里搜索Aceplus下载即可。
23、系统调试需要电脑专业编程吗？
不需要，我们的系统调试时，只要手机即可，调试及使用是同一个APP端。
24、智能照明系统除了APP外，还有什么控制方式？
APP控制仅仅是控制方式的一种，很多智能化、场景、定时功能等设置好硬件系统自身设备就能自动运行，比如灯光指路、回家模式等，设置好后不用手机APP，系统就自动运行了。
25、产品今后升级怎么办，是不是老产品就不能用了？
产品升级主要有两方面，APP升级，这个在线就能升级，会给硬件带来一些新功能；硬件是无法在线升级的，但升级的新系统依然会兼容旧的硬件使用。
